中秋、国庆假期临近，为筑牢假日文旅市场安全防线，提升行业服务品质，9月23日，西盟县召开文旅行业安全规范及服务质量专题培训会议，全县各类文旅经营场所负责人齐聚一堂集中参训。

       本次培训聚焦假日文旅经营痛点难点，邀请市场监管、卫健、消防等多部门业务骨干围绕诚信经营规范、公共场所卫生标准、消防安全实操、文旅市场合规运营、投诉舆情处置等方面开展现场授课。通过真实案例复盘、场景化实操教学、政策细则解读等方式，帮助参训人员补齐安全短板、规范经营流程、提升现场应急处置能力，进一步夯实行业服务基础，全面提升游客体验感与满意度。现场还组织参会经营主体签署“诚信旅游我带头”承诺书，压紧压实经营主体责任。

       “这次培训干货很足，从服务细节到安全规范都讲得很透彻。”普洱寻猿纪文旅产业发展有限公司负责人安慧表示，作为文旅企业，接下来会把培训内容落实到日常运营中，坚持微笑服务、安全为先，给游客带来更舒心的游玩体验。

       “之前对消防操作的细节把握不到位，这次培训讲得很具体。回去后我们会逐项排查整改，把食品安全、消防安全都抓实，让食客吃得放心。”西盟红石榴餐厅店长张雷说。

       此次培训覆盖全县宾馆酒店、民宿、餐饮、文旅企业等经营主体，全方位强化从业者安全意识与服务能力，为双节期间西盟文旅市场安全平稳运行打下坚实基础。

       记者丨云星月

       编辑丨魏妮楠

       监审丨艾嘎