为推进严格规范公正文明执法，切实解决行政执法领域存在的趋利性执法、滥施罚款、执法寻租、不担当作为等问题，维护市场主体和人民群众的合法权益，持续优化法治化营商环境，在全县范围内开展整治城管执法不规范问题专项整治行动，面向全社会公开征集相关问题线索。现将有关事项通告如下。

一、问题线索受理时间

自本通告发布之日起至2025年12月31日止。

二、问题线索征集范围

（一）执法人员形象不得体问题。执法人员未按规定着制服，或制服与便装混穿，标志标识佩戴不完整。接待群众时没有做到热情礼貌、耐心解答。开展工作时不准搂肩搭脖、嬉笑玩闹、抽烟或做其他与工作无关的事情。

（二）执法人员执法不规范问题。执法人员开展执法工作时不按要求出示执法证件并表明来意。执法人员在开展执法工作时不佩戴执法记录仪，不开展全过程音像记录。执法人员未按执法程序制定文书就擅自作出罚款或没收物品决定。未按照法律法规明确收费、罚款、检查、查封的事项、依据和标准向社会公开。不具备行政执法资格的组织或人员实施行政执法。擅自增设事项，提高标准、金额、频次，扩大范围等行为。

（三）执法人员违反工作纪律问题。执法人员存在滥用职权、徇私枉法、吃拿卡要、收受财物、违规提供有偿服务，办人情案、关系案，以权谋私等行为。

（四）执法人员工作作风问题。“一刀切”执法，执法标准不一致、要求不统一，加重企业负担。执法中劝导不够耐心，不听陈述申辩、不问缘由，对待群众冷硬横推、刁难敷衍、言语辱骂、拉扯推搡，甚至发生肢体冲突。对群众和企业反映问题视而不见、久拖不决、压案不查。

三、监督举报受理方式

举报电话：0879-8342293；

举报邮箱：xmxzhxzzfj@163.com；

地址：西盟县龙潭路241号，

邮编：665700。

四、线索提供须知

（一）受理范围主要为征集范围中明确的问题相关线索，其他不属于受理范围的问题，请依法依规向有关部门提出。已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不纳入本次线索受理征集范围。

（二）投诉举报问题线索时应注明投诉举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系。对投诉举报人的个人信息，将严格保密。

（三）投诉举报人应当客观准确反映问题，尽可能提供问题发生的时间、地点、对象、主要事由及相关印证资料等，不得虚构问题线索和夸大事实进行恶意投诉举报；如果借投诉举报名义捏造事实、诬告陷害的，将承担相应的法律责任。

欢迎广大企业群众积极反映相关问题线索！感谢社会各界对综合行政执法工作的关心支持！

西盟佤族自治县住房和城乡建设局

2025年5月12日