“从去年11月份起，我就成为勐梭社区第11居民小组网格长，负责325户1440名群众的服务工作。”西盟县勐梭社区第十一居民小组网格长魏叶婷，走街串巷，入户宣传，这成为了她日常的一项重要工作。

雨季以来，勐梭社区加大了社区内的巡查力度，并通过开展入户宣传，在沿河、潭、湖、泊沿岸醒目位置设置防溺水安全警示牌，制备救援设备用具等方式，多措并举，在增强辖区居民安全防范意识的同时，以“小小网格”凝聚起基层治理新力量，让群众幸福“满格”。

“我主要负责采集居民基本信息、社情民意联络点、人群管理、排查网格内的矛盾纠纷、开展安全隐患排查、宣传政策、法律法规、民生事项代办等，服务好居民，帮助他们解决急难愁困问题。”魏叶婷说。

勐梭镇勐梭社区成立于2002年，位于西盟县城中心区，辖13个居民小组，总面积27.65平方公里，共有2736户9368人，其中：常住人口7934人，流动人口1434人。近年来，勐梭社区以新时代“枫桥经验”为引领，积极探索“党建引领+网格支撑+群众主体”的基层治理模式，强化工作举措、创新工作方法，基层社会治理精细化水平不断提升。

“网格建起来了，社区服务更周到了，我们老百姓的幸福感也更强了！”勐梭社区居民蔡跃说。

自2023年以来，勐梭社区通过完善“社区党组织—网格党支部—楼栋单元”的基层治理架构，按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则，科学划分网格片区44个，优化调整网格13个，配备网格管理员1名，网格长13名，并优选44名先进群众代表担任网格员。

“阿姨，小孩暑假，你多操点心，让孩子远离水源、火源……”在社区教委7号楼，居委会副主任岩相正陪同网格员一同进行家访，为社区17名留守儿童送去关心关怀。

“我们社区很重视对7类重点人群及‘留守儿童’、独居老人等重点人群的管理，通过强化‘走访帮带’，严格落实网格服务管理‘345’工作法，做到‘三必访’‘四必清’‘五必到’，有效维护了社区的稳定。”岩相说。

此外，为了进一步拉近与群众的距离，快速解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。勐梭社区通过畅通网格信息收集渠道，及时了解走访排查网格内居民变动情况；同时，动态更新网格信息底册，掌握相关底数，建立网格员走访巡查制度，不断提升治理效能和服务质量。配合县级单位、居民委员会、物业公司，以党组织为核心，围绕居民服务、卫生环境等社区治理课题，将党建、综治、民政、信访、宣传等工作整合到网格当中，不断扩展社区服务“半径”。2024年以来，社区共入户排查并处置矛盾纠纷共7件，开展预防野生菌中毒、森林防火、高龄补贴政策等宣传活动28场次，开展“法制课堂”21次。

“现在有困难，我们就找网格员，方便多了。”勐梭社区居民李自英说。

社区“小网格”“网”里住着老百姓的柴米油盐，“格”子里记录了居民的急难愁盼。近年来，西盟县各村（社区）持续创新网格化服务管理模式，依托网格社会治理“微单元”，优化网格化管理服务，让基层治理有温度更有力度，不仅夯实基层治理“一张网”，也打通服务群众“最后一米”。2024年以来，通过优化调整全县482个网格，配备由村（社区）“两委”班子成员担任的网格管理员40名，由村组干部担任的网格长482名，由先进群众代表担任的网格员864名。

“推进社会治理体系和治理能力现代化是实现长治久安的基础性工作，新时代‘枫桥经验’告诉我们，履行好组织、宣传、凝聚、服务群众职责，就要聚焦群众关心的民生实事，改进网格管理服务，依法解决好群众合理诉求，这对营造和谐稳定社会环境，至关重要。”岩相说。