随着暑期的来临且新冠病毒 “乙类乙管”后，出国境旅游持续升温，针对群众出(国)境旅游数量大，办证集中的特点，为确保顺畅高效的办证秩序，更好地为群众、企业提供便利服务，西盟县公安局出入境管理大队不断优化办证服务措施，全体人员尽心竭力为群众出国、出境提供优质服务。

整合资源，科学配置

组织召开专题会议研究部署，进一步统一队伍思想，提前谋划、对出入境窗口受理量进行全面评估，整合现有资源，统筹科学安排，重点对秩序维护、咨询解答、接待受理等工作进行系统规划，积极落实“首问责任制”“一次性告知制度”，窗口热情服务做到“来有迎声、问答有声、走有送声、谢有应声”，努力让群众在每一次办证服务中感受到温暖，不断提升群众满意度。

延时服务“最多跑一次”

西盟县公安局出入境管理大队严格落实“今日事，今日毕”的工作作风，大队民警辅警提前上班，推出延时服务，坚持“今日受理，今日上传”的原则，最大限度保障申请人“最多只跑一次”，以优质服务赢得群众好评。

优化流程，提升水平

一是通过多渠道公布办证途径、方法及办证窗口咨询电话等，引导群众就近办理、错峰办理，确保办证高峰期接待受理工作平稳有序;二是开通绿色通道为民解忧，为老弱病残人员专人专办、快速办结，为因紧急必要事由急需出境人员开通绿色通道，提供精细化、便利化出入境服务管理;三是合理分区，科学划分等待区、受理区，并为申请人免费提供饮用水、老花镜、急救包、拍照服等物品。

今年以来，西盟县公安局出入境管理大队立足主责主业，持续深化“放管服”便民利企各项措施，全力满足各类人群办证需求，助力“营商环境”建设，服务经济社会发展。今年以来，受理出入境证件2000余份(其中护照145份、港澳通行证及签注95份、往来台湾通行证20份，出入境通行证1603份、外国人证137份、边民临时居留证35份)。

下一步，西盟县公安局出入境管理大队将聚焦“我为群众办实事”和“营商环境高质量服务”，针对当前群众集中办证的新形势，以群众急难愁盼的问题为切入点，持续深化“放管服”便民利企各项措施，努力在“优化服务、便捷群众”上下功夫，着力打造流程更简化、办事更便利、效率更快捷、群众更满意的高质量公安出入境窗口。